礁溪溫泉公園森林風呂業者販賣預售票券再與縣府爭議!

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記者翁正杉/宜蘭報導

礁溪溫泉公園森林風呂的經營業者近日再度陷入風波，這一次又是關於預售票券的爭議。自今年年初至6月底，該風呂已售出9000張預售票，總金額高達新臺幣69萬元。然而，宜蘭縣政府調查後發現業者違反了消費者保護法第56條之1的規定，因此處以輕車公司3萬元的罰鍰，同時限期改正並辦理履約保障事宜。

這起糾紛的根源可追溯至2012年8月1日，當時輕車公司簽訂礁溪溫泉公園的特許經營契約，有效期為10年。然而，該公司在2014年和2016年兩度違反契約條款，販售預售票，最終在2017年8月17日被宜蘭縣政府終止契約。此後，經過長達6年的訴訟，輕車公司在2022年10月31日重新獲得了經營權。

然而，今年1月和2月，輕車公司再次被檢舉違反了消費者保護法第56條之1，即販售未依商品禮券定型化契約應記載及不得記載事項的預售票。宜蘭縣政府強調，考慮到雙方已經恢復履約，輕車公司應根據其營運計畫書和消費者保護法的規定，確保預售票的資訊和退費機制等內容。

縣府的調查發現，輕車公司未遵循其營運執行計畫書的內容，也未按照商品禮券的定型契約內容記載相關信息，包括發行人資訊、面額、發售編號、使用方式、履約保障機制、退還程序以及使用期限等。因此，縣府已經要求該公司限期改善並處以3萬元罰款。

業者對於信託問題指出，信託需要等待15年才能取回信託款項，這對業者的資金流動性造成了極大不便，也不合理。此外，他們認為應該能比照宜蘭綠色博覽會和宜蘭國際童玩藝術節門票一樣，在票券上印上有效期限，這樣的規定缺乏合理性。

目前，宜蘭縣政府和輕車公司之間的糾紛仍在繼續，兩方對於預售票券的處理方式和相關法規的解釋存在分歧。社會大眾期待能夠化解糾紛，以確保消費者權益得到充分保障。

礁溪溫泉公園森林風呂業者販賣預售票券再與縣府爭議!

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