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SMARTFREN 與 MOBILEUM 簽署多年協議,以增強客戶體驗和個人化產品開發

深入網絡分析和應用機器學習可提供與網絡相關的情報,以改善客戶體驗

加州庫比蒂諾2022年6月8日 /美通社/ -- Mobileum Inc.(「Mobileum」)是漫遊和網絡服務、安全性、風險管理、測試和監控分析解決方案的全球領先供應商,今天宣佈剛與印尼領先的流動營運商 PT Smartfren Telecom Tbk(「Smartfren」)建立多年合作夥伴關係。這份新合約提供 Mobileum 的數碼洞見和網絡分析,將使 Smartfren 得以加強和增強客戶體驗和個人化產品開發,並為其在印尼超過 3,300 萬名用戶提高水平的服務質素和效能。

Smartfren 將利用 Mobileum 最近收購的 Niometrics 深度網絡分析 (DNA) 軟件,從其網絡的用戶數據量中獲得洞見。解決方案與 Smarfren 現有的數據核心網絡及其數據倉庫整合,可識別多維數據屬性,揭示了絡如何回應特定的使用需求,為 Smartfren 提供關於網絡應用體驗和裝置整體效能的趨勢。

為了滿足印尼對影片串流媒體不斷增長的需求,Smartfren 還將使用 Mobileum 的影片串流分析 (VSA) 解決方案為客戶提供優質的網上影片體驗。VSA 使用先進的機器學習演算法來確定效能和體驗指標,例如低解像度或高緩衝時間,並為 Smartfren 提供更大能力,以量化、評估和提高整個網絡提供影片串流的質素。

這項合作夥伴關係重申 Smartfren 作為印尼領先電訊供應商的承諾,即不斷投資於新興技術,並為客戶提供卓越的服務質素。

Sinarmas Cognitive and Big Data 行政總裁 Sandeep Mishra 在評論 Smartfren 和 Mobileum 之間的合作夥伴關係時說:「Smartfren 很高興能利用 Mobileum 的深入網絡分析,為我們的客戶提供更好的產品系列和提升體驗。解決方案的洞見將有助我們在所有客戶細分市場中推動效能和提升經驗。」

Mobileum 全球銷售、分析和參與度高級副總裁 Sam Lau 在評論合作夥伴關係時說:「我們很高興有機會與 Smartfren 合作,在複雜數碼網絡方面不斷追求卓越。作為印尼領先的漸進式流動營運商,該公司讓 Mobileum 有能力將我們的網絡分析技術擴展至突破界限的可擴展領域。我們相信,我們的分析解決方案將為 Smartfren 效力,以追求卓越的服務。」

關於 Smartfren

PT Smartfren Telecom Tbk (IDX: FREN) 是印尼的電訊服務供應商之一。在 2015 年,Smartfren 透過在印尼推出首個商業 4G LTE 進階服務進行創新,而在 2016 年初,Smartfren 再次成為印尼提供將語音透過LTE 網路進行傳遞 (VoLTE) 商業服務的電訊公司。2017 年,Smartfren 確認作為領先電訊營運服務供應商的地位,可提供基於 4G 的電訊服務,並使 Smartfren 成為唯一在全 4G 網絡上營運的營運商。在 2019 年,Smartfren 成功在雅加達進行一項 5G 試驗,而 Smartfren 更在今年成為印尼第一家提出 eSIM 創新的營運商。透過 eSIM 創新,Smartfren 為客戶提供無需使用實體 SIM 卡即可經通訊裝置存取 Smartfren 網絡的優勢。eSIM 可儲存電話號碼、訂閱套包及網絡配置,讓您的裝置連接至 Smartfren。現在,憑藉廣泛的網絡覆蓋範圍,透過遍佈印尼 220 個城市的約 42,000 個 4G BTS,Smartfren 已獲邀成為全球知名智能手機品牌(如三星)的官方電訊合作夥伴。對於互聯網服務套裝,Smartfren 目前正在將自己定位為一家提供各種入門包和互聯網包服務的電訊營運商。Smartfren 擁有 Start Card 和 Smartfren GOKIL MAX、Unlimited、Quota Nonstop 和 1ON+ 互聯網套包。除了提供各種數據和語音產品和服務外,Smartfren 還為印尼的機構和公司提供企業業務解決方案。如欲了解更多資訊,請瀏覽 www.smartfren.com

關於 Mobileum Inc.

Mobileum 是業界領先的漫遊、核心網絡、安全性、風險管理、國內與國際連接,以及客戶情報測試的電訊分析解決方案供應商。超過 1,000 位客戶依賴其 Active Intelligence 平台獲取先進分析解決方案,將實時行動與深層網絡和營運智能串連,以提高營收、改善客戶體驗並降低成本。Mobileum 的總部位於矽谷,在澳洲、阿聯酋、德國、希臘、印度、葡萄牙、新加坡和英國均設有全球辦事處。

如欲了解更多資訊,請瀏覽 https://www.mobileum.com/,並在 Twitter 上關注 @MobileumInc 

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※本文來自合作媒體 美通社 ,宜蘭新聞網 授權轉載※

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