107年宜蘭縣服務品質卓越獎,公開表揚

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宜蘭縣政府為提升服務品質,持續檢討服務領域及作業流程,以縣民立場,提供客製化及創新服務,每年皆辦理「宜蘭縣服務品質卓越獎」,組成評審小組辦理各機關考核評審作業,並配合行政院「政府服務獎」相關規範,列為推薦參加評獎之參考。

宜蘭縣政府「107年宜蘭縣服務品質卓越獎」今日上午在縣政府202會議室由余副縣長聯興頒獎,各得獎單位主管代表領獎。評核第1名為計畫處、第2名為宜蘭縣羅東地政事務所、第3名為民政處、第4名為宜蘭縣壯圍鄉衛生所,縣政府也將依行政院「政府服務獎相關規範,將得獎(單位)機關分為「專案規劃類」與「整體服務類」兩大類報送國發會參獎。

此次各得獎(單位)機關主要內容為計畫處專案規劃類-推動ODF為縣政府標準文件格式,對內落實通用電子檔案格式的流通與保存,對外保障縣民資訊平等的權益;宜蘭縣羅東地政事務所整體服務類-全國首創-房地產景氣瞭望台GIS加強擴展運用,脈動掌握-房地產景氣及地價動態研討交流會,擴大溝通交流-主動下鄉換狀延伸服務地籍異動即時通到府服務及宣導微電影呈現;民政處專案規劃類-以「永遠比顧客多想一些」的服務理念,推動全人照顧的終點服務-「宜蘭圓滿式」計畫,將繁雜的身後事處理資訊濃縮在「宜蘭圓滿式」手冊,幫助縣民快速獲得跨機關服務資訊及申辦流程;宜蘭縣壯圍鄉衛生所為整體服務類-培養同仁「創新思維、精進效率、同理心與全員參與」的服務理念,力求提供更專業、更多元的服務品質,摒除「基層保健單一功能」思維,採用「社區健康整體營造」的工作模式,營造壯圍鄉為「健康、快樂、希望」的社區。

107年宜蘭縣服務品質卓越獎,公開表揚

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