網路買矽膠娃娃變成充氣娃娃 消費者一氣告上法院!

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記者翁正杉/宜蘭報導

一名消費者在蝦皮購物網站購買矽膠娃娃，當貨品收到時卻變成充氣娃娃，在要求退貨不成之下，一氣告到宜蘭地檢署，同時在今(8)日上午11點由宜蘭縣政府消保官陪同下出面控訴不良店家，消保官王雅琳呼籲民眾，臉書及line不是購物平台，還有要挑好的物流公司。

賴姓消費者表示，他是在蝦皮購物網站看到一組「矽膠娃娃」價格為2100元，因此下訂單購買，不料店家立刻下架後，再以line連絡他要地址、電話，當他一再確認要買的是矽膠娃娃後，約定在家的附近便利商店取貨，結果回家打開一看，竟是「充氣娃娃」。

賴姓消費者說，當時發現所寄來的物品與網路上照片及材質不一樣時，要求店家退貨，店家不但不退貨，就連電話也不接消失了，因此他向宜蘭地檢署提出告訴，同時向宜蘭縣消保官指陳，並呼籲其他遇到被不良店家詐騙時，要勇於出面指控，不要讓不良店家得逞。

縣府消保官王雅琳表示，現在網路非常普及，很多消費者透過網路買賣，因此請消費者要在有第三方支府的平台進行交易，千萬不要私下交易，還有line及臉書不是購物平台，刑事局也提醒民眾一頁式廣告就是詐騙，但現在店家也升級做成類似電商平台的廣告，消費者自已一定要提高警覺，還有要找好的物流公司，像新竹貨運就公告退費公告，縣府有幾個案例，只要是新竹貨運的，都會協助退錢的，這是縣府對新竹貨運的肯定。

網路買矽膠娃娃變成充氣娃娃 消費者一氣告上法院!

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