記者曾瓊儀/宜蘭縣政府報導
不管多冗長的報告，你以為代理縣長聽著聽著就睡著了嗎？那你就錯了，吳澤成一樣可以只用一兩個問題就把你問倒，關鍵就在於有沒有設身處地為人著想。
10月11日的縣務會議，衛生局「從身障醫療維生輔具談輔具服務」的專題報告中，分為「輔具申請類別」、「身心障礙醫療輔具」及「相關費用補助」、「跨單位制定本縣維生器材斷電處理機制」、「使用維生器材資源盤點」、「策進作為」、「輔具服務流程」幾個大網要點。
其中輔具之中要靠電力並且一旦停電就可能造成生命危險的六項有「電動抽痰器」、「抽痰機」、「化痰機(噴霧器)」、「雙相陽壓呼吸輔助器」、「氧氣製造機」、「UPS不斷電系統」。衛生局局長劉建廷說明，身障個案如果對於以上針對呼吸狀況的六項輔具有實際需求，衛生鼓勵民眾來申請，並提供必要的補助，縣內會將名單造冊。
同時為了避免停電時造成意外，將要求台電要提早告知，讓衛生局能及時提供名冊內的身障者之維生輔具不斷電的保障，如果因為災情造成停電，也會要求台電盡快復電，並且要求消防局119能出動協助，畢竟這攸關生死，目前縣內盤點的結果，符合申請以上六項輔具的身障人口有205人，其中重度維生器材依賴者計有61名，已備發電機人數計18名，預估有43名個案需要發電機。
至於65歲以上就可以申請輔具的補助嗎?這是Line群組裡常收到的錯誤訊息，在這裡衛生局長劉建廷強調，必須符合身障和失能的診斷書才能得到輔具的補助，特別在此澄清。
重大的改革是，過去冗長複雜程序的申請流程，將會得到改進，未來將會改為單一窗口，並且大大縮短申請時間也是改進的重要項目，希望急件能從一個多月縮減為３到７天的時間個案就能拿到核定書。
現在申請的單一窗口都是在衛生局，至於12個鄉鎮公所、輔具中心、長照所也都可以協助收件，然後統一送到衛生局，針對這點代理縣長吳澤成特別交代說，單一窗口是成立長照所最重要的目標，弱勢的需求就是迫切時的協助，所以對於輔具申請的流程和時間，一定要簡化，這樣成立長照所，強調整合單一窗口，才能讓人有改革的感覺，要主動的去了解去協助，要盡力達到。
吳澤成還提出另外一個他個人的疑問，問得大家結結巴巴的，那就是有關「人工電子耳植入手術」的設備，也是保含在醫療輔具裡面，有的小孩一生都要使用這輔具，我們有補助他零件的更換嗎？雖然有補助，但對於他後續零件還要更換，這樣我們也有補助是嗎？衛生局長回答這個有包含在醫療輔具裡面沒錯，然後就交給在場備詢的物理治療師游秀儀更進一步回覆，游秀儀來自宜蘭縣長期照護服務管理所，她回覆說今年7月1日開始18歲以下健保是有補助的，包括裡面保護貼的講話處理器和外面的配置，零件更換的方面，經過手術後的兩年，他們可以來申請身心障礙輔具零件的補助，但一生只補助一次。
於是代理縣長吳澤成就不得不追問了，萬一他要換零件的時候，廠商說他的零件已經不生產了，庫存零件也沒有了，那怎麼辦？問題在這裡啊，這個是政府的責任，你們要去協調生產的廠商，不然廠商一直給你換，受補助的人又沒辦法接受第二次補助，那家屬不就還是陷入困境？你們應該去協調上游生產輔具生產的單位去約制他才對呀，而不是形成三角關係，廠商萬一覺得零件不好賺，改天跟哀鳳一樣，天天跟你換新的，那怎麼辦？政府不能不管啊！於是，這變成一個小小治療師無法回答的問題了，這時衛生局長接話了，劉建廷說這個問題會跟中央提報協助來解決。
宜蘭縣長期照護服務管理所物理治療師游秀儀
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