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宜蘭分局內城派出所副所長蔡東信日前值家戶訪查勤務時，接獲通報所轄員山路三段32號前，有民眾需要警方協助，蔡東信到場後發現一名老翁獨自徘迴該處，驚恐徬徨不知所措，遂先行安撫老翁情緒並引導至路旁，同時將老翁帶回所內稍作休息，提供熱茶予其飲用，因老翁年邁，記憶模糊，無法從其口中得知年籍資料等資訊。
副所長蔡東信機智運用警用小電腦人臉辨識系統，順利查出楊姓老翁(32年次)戶籍登記在宜蘭市區，因家屬無法至派出所接回，蔡東信立即以巡邏車護送楊姓老翁返家，交由其孫女照護，家屬對於員警的熱心作為，讚譽有加。
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