三星女警胡雅倫幫失智阿嬤找到回家之路

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【記者林周龍／宜蘭報導】

寒風凜冽傍晚，三星鄉萬德村楓林三路一帶有位疑是失智老婦人，在綿綿細雨中撐著傘，步履蹣跚徘徊偏僻鄉村等小道上，臉上、衣服、手腳沾滿血跡，所幸遇到熱心的民眾及女警胡雅倫及時送暖，利用「人臉辨識系統」聯絡家人將老阿嬤帶回溫暖的家。

三星警分局三星派出所女警胡雅倫，5日下午5時30分許，接獲民眾報案指出獲報前往，有一名年終60餘歲，疑似患有失智症的老婦人，在三星鄉萬德村楓林三路不斷徘徊，似乎在尋找回家之路，女警胡雅倫火速趕抵現場，發現該名老婦人臉上、衣服手腳都沾滿血跡。當時氣溫約12~15度，老婦人僅著件薄長袖外套，雙手雙腳不停顫抖，也沒有帶任何證件，口裡不斷喃喃自語說要回家，但無法清楚交代姓名、家中住址，胡雅倫擔憂其安全，立即先連繫救護人員至現場幫婦人傷口做初步緊急處理，並安撫其情緒。

強烈寒流即將來襲，帶有水氣逐漸下探的低溫，讓全身裝備的胡員都難忍受，何況僅著薄杉的年邁老婦？胡員試圖先請老婦上車，但婦人堅持不上車，亦不願送醫，胡員在寒風中耐著性子，好說歹說、才哄著婦人願意上車，跟她返回派出所。返所後，胡員先招呼熱茶安定老婦的情緒，但疑似失智的老婦，還是無法說清楚自己的來歷、身分未明，尚無法聯繫其家人。此刻，警方的「人臉辨識系統」派上用場，成功辨識出該婦姓黃，家住冬山鄉廣安路一帶。

胡雅倫得知老婦身分後，再透過廣安村村長取得其家屬聯繫資料，在傍晚時分時聯繫上婦人的翁姓媳婦趕赴派出所，老婦人的媳婦向警方表示，其婆婆有些微失智，精神時好時壞，由於年關將近，忙於整理家中環境，竟未注意到婆婆獨自出門，遍尋未果，正要去當地派出所報案，就接到警方的通知，非常感謝警方能處置得宜，也讚嘆警方的服務熱心與高效率。

三星警分局表示，警員胡雅倫去年10月甫分派至三星警分局服務，由於三星警分局人力吃緊下，共體時艱下，在不久前的大選勤務時，連親愛的祖母過世，都無法第一時間返家奔喪，尚須強忍悲痛將手邊的勤務執行完畢。幫助這位老婦人的過程中，讓她想起了自己祖母，細心呵護、耐心應答，想像彷彿在跟自己的親人互動一樣，再考慮到她的家人一定也焦急萬分，排除萬難也要幫老婦人找到回家的道路，適時避免了再有天人永隔的悲劇。胡員能發揮同理心，設身處地、積極熱心為民服務，再度為警察為人民保母做了最好的示範。