電陶爐設計不良引發消費爭紛。

【記者林周龍／宜蘭報導】

市售櫻花電陶爐EG-2012GB安全裝置設計不當，消費者使用後擦拭檯面時誤觸開關差點釀成火災，減火時造成手掌3級灼傷，消費者家屬向廠商反應，無法獲得正面回應，因此向宜蘭縣消保官提出申訴。

宜蘭縣張姓消費者指出櫻花電陶爐EG-2012GB爭議所在，包括：產品無延遲開關，無偵測爐具不使用，無安全鎖等任何安全設計，請求內容：（一）該產品在安裝完成之後，因使用火力不足，雖可燒開水，但是火力不足以讓水壺笛聲響起，本容易引起空燒。（二）該產品為嵌入檯面設計，使用後因殘留高溫，雖然在檯面上有小字「高溫勿觸」，因與檯面一體，很難讓人注意，小孩及意外闖入者容易造成感外。（三）啟用開關太敏感，產品本身無安全裝置，清理檯面時，僅以濕抹布輕拭即會啟動且不容易發現，待爐面燒紅後已來不及。

張姓消費者表示，這次釀成意外的原因，即外聘清潔人員不了解，清潔時誤觸開關造成空燒，波及檯面上的塑化抹布當場著火，張姓消費者家人一時著急不知如何關閉爐火空手救火，以致手部小指，無明指遭到3級灼傷。（四）消費者向廠商反應該公司宣稱是個案，並且表示該項產品無任何瑕疵，無安全鎖，消費者只要不去觸研即可，不認並不同意為舊產品做任何安全改進。

記者今天打電話向櫻花公司張姓負責人就這項消費爭議看法，但是總機小姐表示，張姓負責人出差無法連絡，因此無法了解廠方對此事看法。