超市販售長霉肉粽消費者全家掛病號

【記者林周龍/宜蘭報導】

宜蘭縣擁有17家連鎖店著名超市,所販售的肉粽竟然長出綠色霉菌,不知情的消費者吃下肚,結果上吐下瀉,趕赴陽明大學附設醫院求診,被害人陳姓民眾向這家超市店長反應,該公司協理反誣指被害人可能自家冷藏設備不良,被害人不滿協理處理態度,及擔心宜蘭鄉親受害,將整個過程PO上網,網友們一面倒譴責這家超市漠視廣大消費者的健康,該公司今天派出總經理出面道歉,並答應會將衛生局檢驗結果,公布在網路上才獲得被害人家屬諒解。

家住宜蘭縣壯圍鄉的陳姓民眾在網路上指出,5月5日到宜蘭縣著名超市壯圍店購買烹煮食材,看見新推出的「傳統手工肉粽」一時食指大動,買下10顆一盤299元肉粽回家之後,將整包肉粽放入冰箱,2天後早上拿出來蒸食,家人發現味道怪怪,5月9日早上下冰箱拿出剩餘的肉粽,將繩索及粽葉撥開,想用麻油重新炒過調味,才發現粽米長滿綠色霉菌,經拍照存證後,連同發票拿回當初購買的超市,下午帶著家人到陽大醫院掛急診,醫院瞭解食物中毒過程後立即通報宜蘭縣衛生局

該著名超市獲悉代誌大條之後,店長及協理親自攜帶水果禮盒至醫院急診室慰問,消費者堅持要將食材送驗,協理表示會妥善處理後續問題,不料5月30日下午協理帶著店長到被害人家中關切,坐下來第一句話就說,如果5月5日購買當天彥發現,我們一定會全權處理,但是5月9日才發現,我們也合理懷疑是你們自己保存不當,協理這番話引起被害民眾強烈不滿,業者一開始說是1星期縣衛生局檢驗報告未出爐,接著又說衛生局不檢驗保存不妥的商品,最後才坦承當天批發霉的肉粽全部丟棄銷毀。

陳姓消費者對超市處理態度相當不滿意表示,他並非不理性的消費者,只是要求賠償住家數日無法工作的損失及醫藥費,如今業者態度十分惡劣,決定放棄求償要把發生的經過公佈告知蘭陽鄉親,我們支持多年的在地品牌,竟然如此藐視消費者的權益與健康,並且因為此事件分店的員工逼到減薪懲處,實在欺人太甚,事情鬧大超市派出總經理出面在地方民意代表的斡旋之下,已取得被害人的諒解,表示不願再追究,附帶條件就是近日內必須把衛生局檢驗報告公佈在網路上,讓消費者食得安心。

該著名超市廖姓發言人表示,該公司相關人員處理這件突發過程不當,引發當事人不滿,公司高層再三表示歉意,出問題的肉粽完全自製,每天全縣各分店陳販100盤,品管受到嚴厲的管控,會發生綠色霉菌可能與宜蘭縣潮濕氣候及溫度有關,今後該公司所有產品,在製造過程中,將會追求更高品質以保護健康,希望蘭陽鄉親繼續支持在地產業,有關衛生局檢驗報告,待明天上班了解流程再作報告。

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