網路買矽膠娃娃變成充氣娃娃 消費者一氣告上法院!

網路買矽膠娃娃變成充氣娃娃 消費者一氣告上法院!

記者翁正杉/宜蘭報導

一名消費者在蝦皮購物網站購買矽膠娃娃,當貨品收到時卻變成充氣娃娃,在要求退貨不成之下,一氣告到宜蘭地檢署,同時在今(8)日上午11點由宜蘭縣政府消保官陪同下出面控訴不良店家,消保官王雅琳呼籲民眾,臉書及line不是購物平台,還有要挑好的物流公司。

賴姓消費者表示,他是在蝦皮購物網站看到一組「矽膠娃娃」價格為2100元,因此下訂單購買,不料店家立刻下架後,再以line連絡他要地址、電話,當他一再確認要買的是矽膠娃娃後,約定在家的附近便利商店取貨,結果回家打開一看,竟是「充氣娃娃」。

賴姓消費者說,當時發現所寄來的物品與網路上照片及材質不一樣時,要求店家退貨,店家不但不退貨,就連電話也不接消失了,因此他向宜蘭地檢署提出告訴,同時向宜蘭縣消保官指陳,並呼籲其他遇到被不良店家詐騙時,要勇於出面指控,不要讓不良店家得逞。

縣府消保官王雅琳表示,現在網路非常普及,很多消費者透過網路買賣,因此請消費者要在有第三方支府的平台進行交易,千萬不要私下交易,還有line及臉書不是購物平台,刑事局也提醒民眾一頁式廣告就是詐騙,但現在店家也升級做成類似電商平台的廣告,消費者自已一定要提高警覺,還有要找好的物流公司,像新竹貨運就公告退費公告,縣府有幾個案例,只要是新竹貨運的,都會協助退錢的,這是縣府對新竹貨運的肯定。

 

網路買矽膠娃娃變成充氣娃娃 消費者一氣告上法院!

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