礁溪溫泉公園森林風呂業者販賣預售票券再與縣府爭議!

礁溪溫泉公園森林風呂業者販賣預售票券再與縣府爭議!

記者翁正杉/宜蘭報導

礁溪溫泉公園森林風呂的經營業者近日再度陷入風波,這一次又是關於預售票券的爭議。自今年年初至6月底,該風呂已售出9000張預售票,總金額高達新臺幣69萬元。然而,宜蘭縣政府調查後發現業者違反了消費者保護法第56條之1的規定,因此處以輕車公司3萬元的罰鍰,同時限期改正並辦理履約保障事宜。

這起糾紛的根源可追溯至2012年8月1日,當時輕車公司簽訂礁溪溫泉公園的特許經營契約,有效期為10年。然而,該公司在2014年和2016年兩度違反契約條款,販售預售票,最終在2017年8月17日被宜蘭縣政府終止契約。此後,經過長達6年的訴訟,輕車公司在2022年10月31日重新獲得了經營權。

然而,今年1月和2月,輕車公司再次被檢舉違反了消費者保護法第56條之1,即販售未依商品禮券定型化契約應記載及不得記載事項的預售票。宜蘭縣政府強調,考慮到雙方已經恢復履約,輕車公司應根據其營運計畫書和消費者保護法的規定,確保預售票的資訊和退費機制等內容。

縣府的調查發現,輕車公司未遵循其營運執行計畫書的內容,也未按照商品禮券的定型契約內容記載相關信息,包括發行人資訊、面額、發售編號、使用方式、履約保障機制、退還程序以及使用期限等。因此,縣府已經要求該公司限期改善並處以3萬元罰款。

業者對於信託問題指出,信託需要等待15年才能取回信託款項,這對業者的資金流動性造成了極大不便,也不合理。此外,他們認為應該能比照宜蘭綠色博覽會宜蘭國際童玩藝術節門票一樣,在票券上印上有效期限,這樣的規定缺乏合理性。

目前,宜蘭縣政府和輕車公司之間的糾紛仍在繼續,兩方對於預售票券的處理方式和相關法規的解釋存在分歧。社會大眾期待能夠化解糾紛,以確保消費者權益得到充分保障。

礁溪溫泉公園森林風呂業者販賣預售票券再與縣府爭議!

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羅東鎮長 吳秋齡

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