宜蘭傑出社工員周家卉:「我可以陪伴更多有需要的人!」

宜蘭縣傑出社工員周家卉:「我可以陪伴更多有需要的人!」

記者翁正杉/宜蘭報導

今(2)日是全國社工日,服務於台灣世界展望會宜蘭中心的社工員周家卉,在體驗出法條規範與保障以外的「個案」,才是弱勢中的弱勢,願意來「陪伴更多有需要的人!」,盡一份社工員的職志,在昨日宜蘭縣政府表彰傑出社工員中,從縣長林姿妙手中獲頒「服務績優類」脫穎而出獲得肯定。

周家卉民國100年從社工系畢業後,先到未婚媽媽機構服務3年後,遠從彰化來到台灣世界展望會宜蘭中心服務,歷經了高風險家庭、脆弱家庭、以及現今的「家庭支持資源布建」業務,由於接觸到的案件多元,周家卉體認到一般人所認為的「弱勢」,都是處於「經濟的匱乏」之類型的,然而有很多在法條規範與保障以外的「個案」,她認為這才是弱勢中的弱勢,而這些個案往往只能在明、暗邊緣遊走(所謂的邊緣戶),但卻未能得到適切的幫助的無奈!

周家卉說,自已成長過程也不是一帆風順,所幸的是一路上有許多人的陪伴,因此在沉殿思考後,決定成為一名「助人者」,讓自己也能成為他人生命中的祝福!她來到展望會後,有更多的機會深入走訪大同、南澳原鄉,真正實際的接觸原鄉工作,開展更不一樣的視野!」

家卉所接觸的個案往往較為特殊,需要付出更多的心力去關懷及處遇,若遇到不願配合的案家,甚至遇有對於社工員不友善的保護個案家屬,這對於一個柔弱的她而是一大考驗,有時常遇到約訪多次卻怎麼都找不到人,也有登門造訪時明明個案就在家門內,但卻不願意開門的狀況,這時就要很有耐心與理智再接再厲的與案家溝通,要獲得案家的信任是很重要,除了是項技術也是門藝術,只要關係建立了,一切都好辦囉!

致於自已遇到壓力時是如何排解的,家卉說,「同事之間相互傾訴甚至抱怨,這很重要耶!」,「不過最終還是會會到專業面處理自己的情緒及案家的處遇啦!」

就是這一份執著,家卉在今年全國社工日獲得宜蘭縣政府的肯定,在21名「社會工作專業人員-服務績優類」中獲得表揚,她說,「感謝上帝的恩典,讓我能獲得此殊榮,要分享給愛我的家人及朋友們,因著你們才能造就更專業的我,願我們都能持守著社工人的熱忱及使命,不失專業,待人真誠,繼續著我們的溫度!」

宜蘭傑出社工員周家卉:「我可以陪伴更多有需要的人!」

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宜蘭傑出社工員周家卉:「我可以陪伴更多有需要的人!」

宜蘭傑出社工員周家卉:「我可以陪伴更多有需要的人!」

宜蘭傑出社工員周家卉:「我可以陪伴更多有需要的人!」

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宜蘭縣長林姿妙

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