宜蘭縣傑出社工員周家卉:「我可以陪伴更多有需要的人！」

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記者翁正杉/宜蘭報導

今(2)日是全國社工日，服務於台灣世界展望會宜蘭中心的社工員周家卉，在體驗出法條規範與保障以外的「個案」，才是弱勢中的弱勢，願意來「陪伴更多有需要的人！」，盡一份社工員的職志，在昨日宜蘭縣政府表彰傑出社工員中，從縣長林姿妙手中獲頒「服務績優類」脫穎而出獲得肯定。

周家卉民國100年從社工系畢業後，先到未婚媽媽機構服務3年後，遠從彰化來到台灣世界展望會宜蘭中心服務，歷經了高風險家庭、脆弱家庭、以及現今的「家庭支持資源布建」業務，由於接觸到的案件多元，周家卉體認到一般人所認為的「弱勢」，都是處於「經濟的匱乏」之類型的，然而有很多在法條規範與保障以外的「個案」，她認為這才是弱勢中的弱勢，而這些個案往往只能在明、暗邊緣遊走(所謂的邊緣戶)，但卻未能得到適切的幫助的無奈!

周家卉說，自已成長過程也不是一帆風順，所幸的是一路上有許多人的陪伴，因此在沉殿思考後，決定成為一名「助人者」，讓自己也能成為他人生命中的祝福！她來到展望會後，有更多的機會深入走訪大同、南澳原鄉，真正實際的接觸原鄉工作，開展更不一樣的視野！」

家卉所接觸的個案往往較為特殊，需要付出更多的心力去關懷及處遇，若遇到不願配合的案家，甚至遇有對於社工員不友善的保護個案家屬，這對於一個柔弱的她而是一大考驗，有時常遇到約訪多次卻怎麼都找不到人，也有登門造訪時明明個案就在家門內，但卻不願意開門的狀況，這時就要很有耐心與理智再接再厲的與案家溝通，要獲得案家的信任是很重要，除了是項技術也是門藝術，只要關係建立了，一切都好辦囉！

致於自已遇到壓力時是如何排解的，家卉說，「同事之間相互傾訴甚至抱怨，這很重要耶！」，「不過最終還是會會到專業面處理自己的情緒及案家的處遇啦！」

就是這一份執著，家卉在今年全國社工日獲得宜蘭縣政府的肯定，在21名「社會工作專業人員-服務績優類」中獲得表揚，她說，「感謝上帝的恩典，讓我能獲得此殊榮，要分享給愛我的家人及朋友們，因著你們才能造就更專業的我，願我們都能持守著社工人的熱忱及使命，不失專業，待人真誠，繼續著我們的溫度！」

宜蘭傑出社工員周家卉:「我可以陪伴更多有需要的人！」

宜蘭傑出社工員周家卉:「我可以陪伴更多有需要的人！」

宜蘭傑出社工員周家卉:「我可以陪伴更多有需要的人！」