坐火車行李有2件40公斤限制 婦人生平第一次補普悠瑪站票!!

坐火車行李有2件40公斤限制 婦人生平第一次補普悠瑪站票!!

新聞中心/ 網友投訴

魏姓網友向本網投拆指出,其大嫂昨日晚間坐9點26分(448班次往玉里)普悠瑪自強號火車,卻在進剪票口時,遭羅東火車站A站務員擋下,理由是所帶「行李過多」,大嫂說行李不會超過40公斤,但說不過A站務人員,當時時間已是9點16分許,眼看火車就要到了,擔心搭不上第二天將無法上班,因此多買了一張普悠瑪到花蓮的「站票」才得以進站上火車(另一張是從花蓮到玉里的坐票),由於大嫂長期來都要坐這班車到玉里並趕在星期一上班,從沒有發生過類似情形,感覺受委屈而向羅東家人訴苦,由於A站務人員今日輪休中,詳情待A站務員上班後再釐清。

魏姓網友指出,大嫂所帶的行李就如同照片上一個18吋行李箱加上三個手提袋這樣共四件,如果太重她是無法一個人行走於羅東月台上、下樓梯的。(羅東火車站後站電梯以及第二月台南下電梯正在更新維修一個月,所以必須從票閘口帶行李下第二月台候車。)

A先生告知我大嫂,台鐵乘車規定是每人限帶兩件行李,請你用託運的或是不能搭乘這班車。(羅東站台鐵託運服務只到18:00左右。)

過程中看見往來旅客無不大包小包,隨便都超過「兩件」,A先生也不斷告知自己並非刁難,就算他給過,車上的台鐵人員也不會給我大嫂過關。

A先生還告訴我大嫂:不然你現在問看看誰要幫你帶兩件。人來人往的旅客都來匆匆去匆匆,人人都帶好帶滿自己的行李,有誰還能幫忙帶行李?

A先生也沒有要進行行李秤重的意思,當下大嫂有告知A先生行李沒有超過40公斤。

眼看乘車時間一分一秒逼近,大嫂急哭了,詢問A先生是否有兩個在一起的位置(她願意多買一張票放置行李),結果她被迫買到的票是這樣:羅東-花蓮(站票)   花蓮到玉里(五車),而她自己原先的車票位置是在八車。

魏姓網友最後表示,人家說台灣最美的風景是人,然而昨晚的是件讓人對這句話感到諷刺,不解為何法理之外沒有一絲絲的人情味

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魏太太的三個手提袋

坐火車行李有2件40公斤限制 婦人生平第一次補普悠瑪站票!!

魏太太的一個18吋行旅箱

 

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