三星女警胡雅倫幫失智阿嬤找到回家之路

【記者林周龍/宜蘭報導】

寒風凜冽傍晚,三星鄉萬德村楓林三路一帶有位疑是失智老婦人,在綿綿細雨中撐著傘,步履蹣跚徘徊偏僻鄉村等小道上,臉上、衣服、手腳沾滿血跡,所幸遇到熱心的民眾及女警胡雅倫及時送暖,利用「人臉辨識系統」聯絡家人將老阿嬤帶回溫暖的家。

三星警分局三星派出所女警胡雅倫,5日下午5時30分許,接獲民眾報案指出獲報前往,有一名年終60餘歲,疑似患有失智症的老婦人,在三星鄉萬德村楓林三路不斷徘徊,似乎在尋找回家之路,女警胡雅倫火速趕抵現場,發現該名老婦人臉上、衣服手腳都沾滿血跡。當時氣溫約12~15度,老婦人僅著件薄長袖外套,雙手雙腳不停顫抖,也沒有帶任何證件,口裡不斷喃喃自語說要回家,但無法清楚交代姓名、家中住址,胡雅倫擔憂其安全,立即先連繫救護人員至現場幫婦人傷口做初步緊急處理,並安撫其情緒。

強烈寒流即將來襲,帶有水氣逐漸下探的低溫,讓全身裝備的胡員都難忍受,何況僅著薄杉的年邁老婦?胡員試圖先請老婦上車,但婦人堅持不上車,亦不願送醫,胡員在寒風中耐著性子,好說歹說、才哄著婦人願意上車,跟她返回派出所。返所後,胡員先招呼熱茶安定老婦的情緒,但疑似失智的老婦,還是無法說清楚自己的來歷、身分未明,尚無法聯繫其家人。此刻,警方的「人臉辨識系統」派上用場,成功辨識出該婦姓黃,家住冬山鄉廣安路一帶。

胡雅倫得知老婦身分後,再透過廣安村村長取得其家屬聯繫資料,在傍晚時分時聯繫上婦人的翁姓媳婦趕赴派出所,老婦人的媳婦向警方表示,其婆婆有些微失智,精神時好時壞,由於年關將近,忙於整理家中環境,竟未注意到婆婆獨自出門,遍尋未果,正要去當地派出所報案,就接到警方的通知,非常感謝警方能處置得宜,也讚嘆警方的服務熱心與高效率。

三星警分局表示,警員胡雅倫去年10月甫分派至三星警分局服務,由於三星警分局人力吃緊下,共體時艱下,在不久前的大選勤務時,連親愛的祖母過世,都無法第一時間返家奔喪,尚須強忍悲痛將手邊的勤務執行完畢。幫助這位老婦人的過程中,讓她想起了自己祖母,細心呵護、耐心應答,想像彷彿在跟自己的親人互動一樣,再考慮到她的家人一定也焦急萬分,排除萬難也要幫老婦人找到回家的道路,適時避免了再有天人永隔的悲劇。胡員能發揮同理心,設身處地、積極熱心為民服務,再度為警察為人民保母做了最好的示範。

 

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